Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Правила возврата и обмена товаров Покупатель может обратиться по поводу обмена или возврата непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки или получения товара, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, комплектность и расчетный документ. Исключения определяются действующим законодательством Украины. Как оформить возврат 1. Напишите на support@blackfox.in.ua с темой «Возврат товара» или позвоните по номеру +380 68 072 95 83. 2. Укажите номер заказа, товар, причину обращения и желаемый результат: обмен, ремонт или возврат средств. 3. После согласования со службой поддержки отправьте товар: получатель — Ирина Манзевита, г. Николаев, отделение Новой почты № 32, телефон +380 68 072 95 83. Стоимость обратной доставки - при возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель; - при подтвержденном производственном дефекте или ошибке продавца расходы на доставку компенсирует продавец. Возврат средств После получения и проверки товара средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем и не противоречит правилам платежного сервиса. Срок возврата — в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара. Товар с недостатком Если обнаружен производственный или скрытый дефект, обратитесь в службу поддержки. Фиксация видимого повреждения в отделении перевозчика помогает рассмотрению обращения, но не отменяет право покупателя сообщить о скрытом дефекте после получения товара. Продавец товаров на сайте — ФОП Манзевита Ирина. Коммерческое наименование магазина — BlackFox. Email для обращений и претензий: support@blackfox.in.ua.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.