Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Правила повернення та обміну товарів Покупець може звернутися щодо обміну або повернення непродовольчого товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі або отримання товару, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, комплектність і розрахунковий документ. Винятки визначаються чинним законодавством України. Як оформити повернення 1. Напишіть на support@blackfox.in.ua з темою «Повернення товару» або зателефонуйте за номером +380 68 072 95 83. 2. Вкажіть номер замовлення, товар, причину звернення та бажаний результат: обмін, ремонт або повернення коштів. 3. Після погодження зі службою підтримки надішліть товар: одержувач — Ірина Манзевита, м. Миколаїв, відділення Нової пошти № 32, телефон +380 68 072 95 83. Вартість зворотної доставки - при поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець; - при підтвердженому виробничому дефекті або помилці продавця витрати на доставку компенсує продавець. Повернення коштів Після отримання та перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено з покупцем і не суперечить правилам платіжного сервісу. Строк повернення — протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару. Товар із недоліком Якщо виявлено виробничий або прихований дефект, зверніться до служби підтримки. Фіксація видимого пошкодження у відділенні перевізника допомагає розгляду звернення, але не скасовує право покупця повідомити про прихований дефект після отримання товару. Продавець товарів на сайті — ФОП Манзевита Ірина. Комерційне найменування магазину — BlackFox. Email для звернень і претензій: support@blackfox.in.ua.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.